IA para la atención al cliente: respuestas 24/7 sin ampliar plantilla
Desplegamos un agente de IA que responde las consultas de tus clientes al instante, en tus canales (WhatsApp, web, email), en catalán y castellano. Resuelve las consultas repetitivas y escala a una persona cuando la situación lo requiere.
- Disponible 24/7
- Catalán y castellano
- Escalado a humano
Ideal para empresas con mucho volumen de consultas repetitivas
Si tu equipo responde las mismas preguntas una y otra vez, o pierdes clientes fuera de horario, la atención con IA recupera tiempo y mejora la experiencia.
Equipos de soporte saturados
- Consultas repetitivas que escalan mal
- Picos de volumen difíciles de cubrir
- Tiempos de respuesta que frustran al cliente
Negocios que pierden clientes de noche y fin de semana
- Leads y dudas sin respuesta fuera de horario
- Clientes que se van a la competencia
- Oportunidades perdidas por lentitud
Válido para cualquier sector
- Resolución de dudas frecuentes
- Gestión de citas y pedidos
- Soporte postventa
Qué incluye la IA de atención al cliente
Un agente que trabaja 24/7, integrado en tus canales y con tus datos, que sabe cuándo debe escalar a una persona.
Agente IA de atención 24/7
Responde las consultas frecuentes de tus clientes al instante, cualquier día y hora, con un tono alineado con tu marca.
Integración con tus canales
Conectamos el agente con WhatsApp, el chat de la web y el email para que el cliente te escriba por donde quiera.
Base de conocimiento a medida
Entrenamos el agente con tu información real: FAQ, productos, políticas y procesos, para que responda con precisión.
Escalado inteligente a humano
Cuando la consulta es sensible o compleja, el agente la pasa a una persona de tu equipo con todo el contexto de la conversación.
Métricas y mejora continua
Panel de control con consultas resueltas, tiempos de respuesta y satisfacción, para mejorar el agente mes a mes.
Cómo lo ponemos en marcha
Un proceso ágil para tener el agente atendiendo en tus canales en pocas semanas.
Diagnóstico — Analizamos las consultas
Revisamos las consultas más frecuentes y tus canales para definir el alcance del agente.
Diseño — Base de conocimiento y flujos
Construimos la base de conocimiento, el tono y los criterios de escalado a humano.
Despliegue — Integración y pruebas
Conectamos el agente a tus canales y lo probamos con casos reales antes de abrirlo a los clientes.
Medición — Optimización continua
Seguimos las métricas y afinamos las respuestas del agente de forma continua.
Inversión a medida
Cada proyecto es diferente. Definimos el alcance y el precio en el diagnóstico inicial gratuito, con un presupuesto cerrado antes de empezar.
IA de atención al cliente
Atención inmediata 24/7 en tus canales.
Depende de los canales, el volumen de consultas y las integraciones. Lo definimos en el diagnóstico gratuito.
- Agente IA de atención 24/7
- Integración con tus canales
- Base de conocimiento a medida
- Escalado inteligente a humano
- Métricas y mejora continua
¿Hablamos de tu caso?
El diagnóstico inicial es gratuito y sin compromiso. En 30 minutos vemos qué consultas puedes automatizar y qué impacto tendría.